第88回　「まず、今どうしてほしいか教えてください」

公開日：2026年3月13日 08時40分
更新日：2026年3月13日 08時40分

宮子　あずさ（みやこ　あずさ）
看護師・著述業

　ある時悩みに悩んだ末、患者さんにこんなお願いをした。

「本当に申し訳ないのですが、ひとつお願いがあります。これまでにやってもらえなかったことをお話になる前に、まず、今どうしてほしいのかを教えてください。さもないと、私は何をしていいのかわかりません。そうすると、してもらいたいことをしてもらえず、また怒りがたまりますよね。患者さんがつらいのはわかりますが、いきなり怒りをぶつけられる私たちも、つらいんです。失礼なことを申し上げて本当に申し訳ありません。身体の向きは今のままでいいのですか。それとも、反対に向けますか。まず、どちらかお答えください」

　きつい言い方に聞こえると思うが、ここまでいろいろないきさつがあり、私も言わずにいられなかった。

　その患者さんは、身体機能がかなり低下し、ほぼ寝たきり状態。身体の向きを変えるのも、看護師の手助けが必要だった。入院前は普通に生活していたので、当然現状に戸惑いが大きい。怒りや不満が強いのは、私たちもやむを得ないと受け止めている。

　とは言え、患者さんが、延々怒りや不満を語り、どのようにケアして良いのかわからない。これは本当に困った状況である。患者さんの滑舌が悪く、小声で、聞き取りにくいのも、困難さに拍車をかけていた。

　この時も、ナースコールで呼ばれて、「身体の向き.......」と言うので、「反対側に向けますか?」と尋ねたところ、「前の前に来た人は、もう少しこの格好でと言って何もしてくれずに行っちゃいました。前の人は、反対の方がいいって言って。こっちを向けてくれたけど、こっちを向いていると、ものは取りやすいんですけど、廊下が見えないと人が来てもわからなくて...........」との返事。これを聞き取るのにもかなりの時間を要し、聞いたあとも、結局どちらを向ければいいのか、さっぱりわからない。

　私のお願いに対して、患者さんは「はい。じゃあ、反対向けてください」と答えてくれた。厳しいことを言った後味悪さが残ったが、私の言葉にはっとした表情も印象に残った。

　ケアする・ケアされるという関係は、ケアする側がより多くの気遣いをするのは当然だと考える。とは言え、今のままでは互いにストレスばかりがたまる状況もありうる。そんなとき、ケアする側からお願いをするのは、許されるのではないだろうか。

　どんなに努力して気遣いをしても、相手の気持ちを想像してケアをするのは難しい。言われた所で、それが全てとは限らない。しかし、言われなければもっと難しい。話せる限りは、その場での希望をはっきり言ってもらいたい。

　まず何をすればいいかわかり、ケアができれば、そのあとから話を聞く余裕ができる。お互い気持ちよく話をするためにも、やはり希望は単刀直入に教えてほしいと思う。

　もちろん、そのようになるまでには、ケアする側にも不十分な点があったのだろう。その反省は、もちろんしなければならない。

　とは言え、ひとたび関係がこじれると、そのままでは改善しない。陰性感情をためる前に、ケアする側の気持ちを伝えるのも、時には大切だと学んだ。

＜近況＞

　2月15日、16日千代田区役所で「ちよだ猫まつり2026」が開かれ、立ち寄りました。運営スタッフの友人とご挨拶。保護猫団体が中心の、和気あいあいのイベントでした。

写真：著者が、友人の柴内晶子さんとともに、同氏の著書「猫と幸せに暮らす」のパネルを背景に撮影した写真

　友人は最近『もふ出版（外部サイト）（新しいウインドウが開きます）』という出版社を立ち上げ、「猫と幸せに暮らす」という本を出しました。著者は柴内晶子さんという獣医さん。＜今いちばん新しい猫の健康管理とケアの本＞というコピー通りの、分かりやすい本です。

著者

宮子　あずさ（みやこ　あずさ）: 看護師・著述業
1963年生まれ。1983年、明治大学文学部中退。1987年、東京厚生年金看護専門学校卒業。1987～2009年、東京厚生年金病院勤務（内科、精神科、緩和ケア）。看護師長歴7年。在職中から大学通信教育で学び、短期大学1校、大学2校、大学院1校を卒業。経営情報学士（産能大学）、造形学士（武蔵野美術大学）、教育学修士（明星大学）を取得。2013年、東京女子医科大学大学院看護学研究科博士後期課程修了。博士（看護学）。
精神科病院で働きつつ、文筆活動、講演のほか、大学・大学院での学習支援を行う。